中国隐私政策
生效日期:2021 年 12 月 31 日
本中国隐私政策中,相关的实体被称为“Deckers”,“我们”,“我们的”。依照我们的《中国隐私政策》负责中国大陆的实体是:
戴珂鞋业(上海)有限公司,位于上海市黄浦区蒙自路757号21楼。
达柯思(北京)贸易有限公司,位于北京市朝阳区建国路89号4号楼17层2001。
我们隶属于Deckers Outdoor Corporation家族。Deckers Outdoor Corporation拥有以下品牌:UGG和 HOKA ONE ONE等。
如您为中华人民共和国(以下简称“中国”)境内用户(以下简称“您”),我们会依照中国相关法律法规对您的隐私和个人信息进行保护。本中国隐私政策(定义见下文)未涵盖事项,请以Deckers全球隐私政策为准。
为了给您带来更满意的购物体验,也为了更好地与您展开就我们产品和服务的沟通,当您通过我们的自有渠道与我们沟通(包括但不限于我们的会员中心、官方网站、店铺、微信小程序、微博等社交媒体账号、市场活动、调研问卷等)时,我们会收集关于您的个人信息,并向您提供会员服务。
依据本中国隐私政策(以下简称“中国隐私政策”),我们将依法收集、处理、使用、跨境传输您的个人资料,并通过您提供给我们的联系方式向您发送营销信息。
特定情况下,我们可能会因提供某种产品或服务之目的,基于您的同意向代表我们提供服务的第三方或作为我们合作伙伴的第三方提供您的个人信息,并要求第三方遵守本政策的有关条款和内容。
中国隐私政策将说明在您确认同意后,我们对您的信息进行收集的原因、范围,进行使用的目的以及进行跨境传输和向第三方转移、披露的程序和方式。并且我们会向您说明您通过本会员系统将获得的服务(以下统称为服务);需要向您提醒的是,某些功能(例如勋章兑换、太阳花兑换功能等)并未在我们的所有网站上提供。
您可以通过成为“UGG® Club乐活会和HOKA ONE ONE会员中心”计划(以下简称“会员计划”)中的一员,或登录我们的会员中心使用我们的任何服务来表明,您同意我们按照中国隐私政策中的描述收集、处理、利用、跨境传输、向第三方提供您的个人信息,也同意在使用我们的网站或服务以及出现关于隐私的争议时,依据中国隐私政策和我们的其它服务条款(可通过我们的网站获取)进行妥善处理和解决,其中包括适用损害赔偿限制和争议解决方式。如果您对我们的的中国隐私政策及会员计划有任何疑问,请按下文“如何联系我们?”部分提供的联系方式联系我们。
- • 我们会向您收集哪些信息?
- • 我们如何使用COOKIE和其他跟踪机制?
- • 我们将如何使用您的信息?
- • 我们将如何共享您的信息?
- • 信息的国际传输
- • 儿童的隐私
- • 安全
- • 管理您的个人信息
- • 免责条款
- • 本中国隐私政策的更新与通知
- • 如何联系我们?
1)我们会向您收集哪些信息?
当您登录我们的网站、造访我们的门店、访问我们的社交媒体账号、在线或使用手机订购、在店内购买我们的产品、在我们的网站上保存您的个人信息、联系我们解决各种问题、参与有奖活动、促销活动或调查时,我们可能收集关于您的以下个人信息:
- 您的联系方式,包括姓名、电子邮件、电话号以及配送地址和账单地址;
- 您的登录和账户信息,包括账户名称、密码和唯一用户识别号;
- 您的个人信息,包括性别、城市、出生日期和购物历史;
您的支付或信用卡信息; - 您的图片、照片和视频;
您的身体特征相关数据 ,包括体重、身高和量身尺寸(如步幅、鞋码或足部尺寸或服装尺码);- 您的愿望清单等个人偏好,以及营销偏好;
- 您在我们的在第三方平台的官方社交媒体账号内的活动与行为(包括且不限于微信小程序、微博等)等信息及您选择提供的任何其他信息;
- 您感兴趣的产品以及您在线或在线下门店购买的产品信息。
请您注意,以上信息可能会涉及到部分您的敏感个人信息。敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用,容易导致您的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。请您在向我们提供您的敏感个人信息前谨慎考虑。我们也会根据相关法律规定保护您敏感个人信息的安全。
当您在第三方平台通过我们的官方店铺、应用或小程序购买或使用我们的产品和/或服务时,第三方平台可能会共享给我们您在该平台的部分注册信息,如账号、名称、手机号等,我们仅就该部分共享给我们并由我们进行存储、处理和使用的您的个人信息承担本政策中所述的义务和责任。除此以外,对您个人信息的收集、处理和使用应由第三方平台承担责任。
您的个人信息原则上会存储中国境内,但出于向您提供更优质的服务以及更优越的产品等业务需要,我们会依照中国相关法律法规,依照法律要求的方式和程序向境外企业、组织、个人以及服务器传输您的个人信息。具体请见下文“信息的国际传输”。
收集您的个人信息后,在成本和技术允许的条件下,我们将及时进行匿名化处理,使您的个人信息在不借助额外信息的情况下,无法再识别出特定个人。同时,我们也将采取适当的技术和管理措施,将额外信息与匿名化后的数据分开存储,确保在后续处理时无法识别特定个人。
2)我们如何使用COOKIE和其他跟踪机制?
当您访问我们的会员系统时,我们会通过cookie、网络信标和其他技术自动收集有关您使用我们网站或服务的以下信息:您的域名、浏览器类型和操作系统、您查看的网页、您单击的链接、您的IP地址、您访问我们网站或使用我们服务的时长,以及来源URL或引导您访问我们网站的网页。我们将使用这些信息来改善您的在线购物体验,使我们能够为您提供更方便和更个性化的服务。
我们也可能通过第三方广告公司在我们的网站或其他您可能访问的网站上投放广告。为了使您获得更加个性化的产品与服务信息这些公司可能会在页面中设置匿名的cookie信息以及动作标识(亦称单点图或网络信标)来衡量广告的效果以及识别您对我们网站或其他网站的访问。同时,为了提升向您提供的在线服务的质量,我们也会向这些指定的广告公司收集关于您的相关信息。
您可以通过改变您的浏览器设置来关闭相关功能,以停止对您相关信息的收集;但如果您关闭了相关功能,我们可能就无法向您提供全面的在线服务,也无法改善和提高相关产品与服务的质量。
3)我们将如何使用您的信息?
当您点击下方相关按钮,即表示您同意我们使用您的个人信息,我们可能为了以下目的从而以合法、适当的方式使用您的上述个人信息:
- 为了向您提供特定服务,如兑换礼品、互动信息、会员权益、新产品讯息、特惠服务等;为了调研和评估,了解您的需求和偏好,以便更好开发、推广、销售以及为您提供相关产品和服务;
- 为了更好地管理并发展我们的业务和经营以及管理客户等,以便向您提供更加高效、优质的服务;
- 为了更好地保护您的合法权益,用以探测并保护我们和其他第三方免受疏忽、欺诈、盗窃及其他非法行为所导致的损害;
- 我们可能会使用统计的、不具身份识别性的信息来完善我们的购物网站与第三方平台上的官方店铺;
- 其他法律、法规、程序或条款所许可,并应遵照执行的要求。
为向您提供更好的服务,我们可能会将您通过本计划所提供的信息与您通过零售商店等其他途径所提供的信息整理合并。我们还将整合由第三方提供的信息,包括相关统计信息以及已公开信息等。
当您点击位于本中国隐私政策末尾的相关按钮,表明您同意我们使用您的个人信息时,我们才会向您发送上述信息。您随时可以选择拒绝接收我们的信息,我们不会因此收取任何费用。若您需要拒收我们向您发送的信息,您可以通过 UGGECOMMERCE@deckers.com联系我们。您也可以通过SMS 信息中的退出指引,来选择拒绝接收。
如果出于向您提供更优质产品与服务的考虑,我们可能会在合理的范围内改变上述使用目的。在改变相关使用目的的场合下,我们会通过您提供的联系方式、以适当的方式通知您并征得您的同意。在不改变相关使用目的可能对您的合法权益造成损害的情况下,我们出于保护您的合法权益的目的,也可能会在未通知您的情况下,对相关使用目的进行变更;我们会尽合理努力在变更使用目的后合理期间内通过您提供的联系方式、以适当的方式通知您,并依据下文”管理您的个人信息”部分的说明,根据您的要求对您的个人信息进行处理。
4)我们将如何共享您的信息?
我们承诺,若未经您的同意,我们原则上不会将您的个人信息转让、出售、出租抑或披露给任何的第三方。但在以下特殊情形下,我们可能会为了保护您的合法权益而向第三方转让、披露相关信息:
尽管可能性很低,但是如果我们整体或部分业务被出售,或因兼并、重组或破产清算而导致我们或几乎所有资产被其他公司收购,您的个人信息可能会因此转移给收购方;我们会通知您有关新的持有您个人信息公司或组织的姓名及联系方式;除非您拒绝继受方处理使用您的个人信息,为您提供更便利的服务,继受的法律实体将可以根据本中国隐私政策,以我们同样的方式,包括发送促销信息,来使用您的个人信息
为了维护和管理公司数据库,或向您提供产品、服务、有奖销售以及促销活动时,我们可能与其他公司进行合作,届时可能会将您的个人信息提供给合作公司。这些合作公司限于代表我们履行职能(主要为递送包裹、分析数据、提供营销、推广宣传等方面)的第三方,包括服务提供商、独立承包商和关联公司。我们向第三方提供个人信息的类型限于本中国隐私政策中所列举收集的信息类型,同时我们将要求第三方对于其接收的个人信息的使用范围限于其提供服务所必须的最小范围,我们不会授权第三方将您的个人信息用于其他用途。
为了对包括执法要求在内的司法程序做出回应,以及为保障网站用户、我们和我们的关联公司与其他第三方的安全、财产或法律权益需要,按照法律法规的规定,我们也可能将您的个人信息向直接相关的公权力机关(包括但不限于政府机构、司法机关、侦查机关、仲裁机构)进行披露。
我们会努力建立、健全安全风险评估体系,发现、处置并持续监控个人信息转移、披露过程中的安全风险,届时,若我们发现实质性风险的发生时,若情况允许,我们将通过您提供的联系方式以及其他适当的方式及时通知您。
我们也会通过合同、声明等书面形式明确我们与个人信息接收方的安全责任,并要求接收方的安全措施不应低于我们已采取的安全措施。同时,我们也会采用安全措施来确保您的个人信息以安全的方式转移给第三方,不会被指定接收人之外的组织、个人非法获取。我们还会准确记录和保存个人信息的转移情况,包括转移日期、规模、目的、接收方的名称等。当接收方发生个人信息安全事件时,我们会就您追究接收方责任的法律行动提供必要协助。
5)信息的国际传输
我们承诺,我们收集到您的个人信息后,原则上会存储在中国境内。但出于向您提供更优质的服务以及更优越的产品等业务需要,基于您的同意,我们可能会向境外的企业、组织、个人以及服务器提供关于您的个人信息,该等企业、组织、个人以及服务器将包括我们位于北美、大洋洲、欧洲、亚洲、南美洲等地区的关联企业及各自的服务提供商,以及他们各自的人员、顾问、代理以及各自的服务器。我们向境外提供的个人信息仅限于上文“我们会向您收集哪些信息?”所说明的范围;我们在境外对您的个人信息的使用也仅用于上文“我们将如何使用您的信息?”所说明的目的。
在跨境传输您的信息时,我们会依照中国的法律法规的规定,依法进行安全评估。
如果经过安全评估发现您的个人信息面临严重的安全风险时,我们会根据您提供的联系方式,以适当的方式通知您,并根据您的要求对相关信息进行处理。
只有当您点击位于本中国隐私政策末尾的相关按钮,已明确表示同意我们依照上述说明对您的个人信息进行跨境传输的,我们才会进行相关的传输行为。
6)儿童的隐私
会员计划要求参与的用户必须年满18周岁。如果您尚未达到18周岁,我们将不会接受您依据会员计划成为会员的申请;即使您使用我们的服务或者通过我们的联系方式与我们沟通,我们也不会收集、或者会及时删除您提供的个人信息。除非您能向我们提供您监护人明确同意中国隐私政策和会员计划,并同意您向我们提供个人信息的书面材料(纸质材料或电子数据材料)。为完善年轻父母会员福利机制,仅有在您同意的情况下,关于您子女的信息方才能收集成功,收集的信息可能包括:幼儿名字、出生年月等。
7)安全
我们采用诸多安全措施,以尽可能保护我们通过自有渠道获得的您的个人信息的安全。当您在我们的网站上输入个人信息时,我们会用“安全套接层(SSL)”技术来保护传输给我们的个人信息。为了确保您在提交个人信息时服务器是安全的,请关注您的浏览器左下角处。如果您看到的是一把未断的钥匙或一把锁好的锁(视您的浏览器而定),那么SSL就处于启用状态。此外,还可查看浏览器的URL或地址行,确认是否安全。如果您访问的服务器是安全的,则上述URL或地址行中地址的前几个字符应从“HTTP”变为“HTTPs”。
8)管理您的个人信息
您可以通过下文“如何联系我们?”部分所说明的方式行使包括以下权利在内的、有利于保护您合法权益的各种权利:
获取权:您有权要求我们向您告知您的个人信息是否正在被处理,并有权要求获取相关个人数据以及信息。您可以就前述事项要求我们提供正在处理的个人数据的一份复制件,对此我们将免费提供。但如果您要求提供的个人数据的复制件侵害他人权利或者自由时,我们将不予提供。
修改权:当您发现我们存储的关于您的个人信息不准确或不完整的,您有权要求我们及时进行修改或者补充。
删除权:当您发现您的个人信息对于收集、处理目的不再必要时,或者您有其他正当理由的,您有权要求我们及时删除关于您的个人信息。但是如果删除个人信息可能会影响公权力机关调查取证时,我们将不予删除,但会采取适当的存储和屏蔽措施。
数据可转移权:您有权以有序的、常用的、机器可读的方式获取您的个人信息,并有权将这些信息转移给其他方,我们对此不会进行干扰。
我们会尽快对您的请求进行回复,但您的请求涉及以下事项的除外:(1)与国家安全、国防安全有关;(2)与公共安全、重大公共利益有关;(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关;(4)因保障个人信息主体自身或其他个人、组织的合法权益所必需。
对您的合理请求,我们将不收取任何费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们也将视情况收取成本费用。
9)免责条款
我们偶尔也会在网站、店铺及活动中提供第三方网站的链接,如为我们举办调查的网站、我们与其他合作伙伴举行的市场活动等。如您选择在该第三方网站上提供您的个人信息,您向第三方网站提供的个人信息将受到该第三方网站的隐私政策以及安全措施的保护。需要特别提示您的是,我们不对包括上述网站在内的独立网站所展示或包含的内容负责,包括且不限于广告诉求、营销活动、商品和服务等。同时,我们也不对您向这些独立网站提供个人信息可能招致的风险承担责任。因此,我们建议您在访问前述网站之前,审查该网站的中国隐私政策。
并且,请您务必谨慎地保管您在我们的网站上注册的账号、密码,不要轻易向他人披露,也不要在网络安全无法得到保证的环境下及公共互联网环境下登陆您的账号。如果您并未尽到前述必要的注意义务而导致您的账号、密码泄露、您的个人信息以及其他合法权益遭受损害的,我们对您由此遭受的损失不承担任何责任。同时,如果您使用虚假、伪造或他人的个人信息注册账号、密码,我们将有权决定暂停该账号、密码的使用。
10)本中国隐私政策的更新与通知
为了更好地保护您的个人信息,我们将适时变更、修改、添加或删除中国隐私政策中的全部或部分内容。我们会在其网站上公布中国隐私政策,如果中国隐私政策内容发生变更,我们也将在其网站上公布更新后的中国隐私政策。您可注意页首所示的修订日期,看中国隐私政策是否已经发生更改。如果我们对中国隐私政策进行了实质性修改,将会通过您向我们提供的联系方式,以适当的方式通知您,例如短信,弹窗或其他方式。为了维护您的合法权益,我们建议您应定期访问我们的官方网站或前往我们的店铺以检查更新。在本中国隐私政策的变更发布后,如您仍继续使用官方网站或参与会员计划,我们将认为您已同意我们所作出的变更。在您的个人信息已处于危险之中时,我们会根据您提供的联系方式,以适当的方式通知您这一情况。
11) 如何联系我们?
如果您对中国隐私政策或会员计划有任何疑问,或希望管理您的个人信息,您可以(i) 致电Deckers官方客服。您可在Deckers网站的“客服热线”找到电话号码,或(ii)发送邮件至 UGGECOMMERCE@deckers.com。为保障安全,我们可能会先要求您验证身份,然后再处理您的请求。身份验证成功后,我们将在 10 个工作日内或在法律法规要求的时限内给您回复。
用户同意声明
本人确认已满18周岁,并已经阅读、理解及同意了 “UGG® Club乐活会”和 “HOKA ONE ONE 会员中心 ”章程及“中国隐私政策”的全部条款与内容。
本人愿意接收Deckers不定期发送的产品、服务、有奖活动、促销活动、会员积分活动以及VIP会员特别优惠、生日礼物和优惠券、调查以及新店开张的信息 ,并且同意Deckers为以上目的使用本人的个人信息。
本人已知晓本人的个人信息会被用于保护和优化Deckers网站以及业务的安全和完整性;用于处理和执行本人的订单,确认订单状态和发货情况;处理注册、密码取回等其他与Deckers网站功能有关的事项;用于告知本人有关产品、服务、有奖活动以及促销宣传等的信息等目的。
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